QBQ 問題背後的問題
這本書給人的啟示
真的 改變從自己做起!
個人擔當
不在改變他人
先改變自己
進而改變現狀
實踐個人擔當
修鍊自己的想法
問比較好的問題
付諸行動
在面臨沮喪與某種挑戰，一般人往往先產生負面和防衛的反應，這時會先出現在腦海的會是錯誤（壞）的問題
壞的問題
不是我的錯、不干我的事、不是我的問題
這工作該歸哪個處室負責
他們怎麼不事先溝通好
誰該為這些失誤負責
為什麼他們難以溝通
什麼時候才有人來教導、訓練我
如果能在每個抉擇的當下修鍊自己的正向想法，看到原始問題背後的意涵，再提出更好的問題，那麼問題本身將引導我們獲得更圓滿的結局
如何修鍊自己的想法
欣賞每個人的與生俱來的天賦與優點。
具備主人的精神（全校觀點）：用自己的智力、心力和勞力去解決問題、不要爭功諉過。
轉個彎會更好、積極正向看待一切。
一個謙遜的靈魂，外加一個僕人的心。
別再有「小媳婦」的心態
不批評、不責備、不抱怨
這是我的責任，而不是對方的義務。
珍惜自我的責任並創造更多的人生價值
以「什麼」或「該如何」發問
包含「我」， 焦點放在「行動」上
我今天該如何把分內工作做得更好？
我能做什麼來改善現狀？
我能運用哪種方式，作為別人的後盾？
提出更好的問題，當下做出更好的抉擇
答案就在問題之中
採取行動也許有些風險，但什麼都不做才是更大的風險！
即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長。
行動的結果是「解決」。
當下就去執行！
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